CTI Móvil hizo el anuncio formal, por medio del cual pasará a operar bajo una misma marca en los países de la región. Anunciaron inversiones para mejorar la infraestructura y la atención al cliente
La marca Claro debutó con todo en la Argentina, donde una fuerte campaña publicitaria en diversos puntos del país. El reemplazo de CTI Móvil por la nueva identidad se replico en Uruguay y Paraguay.América Móvil, empresa del mexicano Carlos Slim, ya opera como Claro en Brasil, Chile, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, El Salvador, Guatemala, Nicaragua y Honduras.
“CTI evoluciona y ahora cambiamos hacia Claro para unificar todo en una sola marca. Ahora los clientes se sentirán identificados en toda la región”, explicó Carlos Zenteno, director general de Claro para la Argentina, Uruguay y Paraguay.
Durante la presentación, Zenteno explicó que la unificación bajo una misma denominación permitirá además “tener un uso más eficiente del marketing”. Agregó los clientes actuales no verán modificación alguna en cuanto a prestación de servicios, acuerdos contractuales o promociones comerciales vigentes.
Sin embargo, el ejecutivo -único orador de la presentación- dijo que la empresa invertirá $860 millones durante el 2008 para desarrollar su red de cobertura, abrir nuevos centros de atención al cliente a lo largo del país y masificar el servicio que presta de internet móvil.
De acuerdo a los datos brindados por Zenteno, existen actualmente unos 30.000 usuarios de internet móvil, servicio lanzado a fines del año pasado con la idea de brindar una amplia cobertura 3G.
En igual sentido, dijo que ahora el mayor desafío de la empresa es el de “transformar a una compañía de telefonía móvil en una de comunicaciones móviles”.
